.
Strona główna Blog Strona 374

Komunikacja przyszłości

Businessman drawing connection lines as business networking concept. 3D rendering

Model Telco 2.0 działa z powodzeniem na Zachodzie, zmieniając obraz rynku telekomunikacyjnego. Użytkownicy z odbiorców usług operatorów przekształcają się w twórców nowych usług i funkcji

Telco 2.0 to koncepcja stworzenia sieci operatorów telekomunikacyjnych i udostępnienia interfejsów umożliwiających użytkownikom tworzenie aplikacji, za pomocą których realizować będą własne usługi telekomunikacyjne, np. lokalizowanie użytkownika telefonu komórkowego, ankietowanie przez SMS itd.

Kondycja rynku
Zgodnie z raportem UKE z czerwca br. łączna wartość rynku telekomunikacyjnego w naszym kraju w 2015 r. wyniosła 39,5 mld zł i był to pierwszy od kilku lat wzrost przychodów całego sektora. Wprawdzie zauważalna od kilku lat tendencja spadkowa na rynku usług telefonii stacjonarnej utrzymała się również w 2015 r. i przychody z tytułu świadczenia tych usług były niższe o 13 proc., ale optymistycznie wygląda rynek dostępu do Internetu. Jego wartość w 2015 r. wyniosła 5,07 mld zł, a nasycenie przekroczyło 100 proc. Na 14 mln internautów 7,1 mln stanowili użytkownicy dostępu stacjonarnego, z Internetu mobilnego korzystało 6,67 mln osób.

Największe przychody generowane były przez dostęp mobilny i wyniosły w 2015 r. 1,7 mld zł (wzrost o ok. 4 proc. w stosunku do 2014 r.). Usługi świadczone z użyciem dedykowanych urządzeń 2G/3G/4G (modemów/kluczy/kart) stanowiły  uzyskanych z dostępu do Internetu. Rynek jest w zasadzie nasycony pod względem korzystania z usług telekomunikacyjnych. Dlatego operatorzy koncentrują swoje działania na utrzymaniu klienta, czego konsekwencją jest stały rozwój rynku usług wiązanych. W ciągu roku przybyło około 2 mln użytkowników takich usług, a operatorzy zarobili 2,94 mld zł na ich świadczeniu. Najpopularniejszy w 2015 r. był pakiet „telefonia ruchoma + Internet mobilny” (ponad 41 proc. abonentów), a następnie „telewizja + Internet stacjonarny” (18 proc.).

Wpływ regulacji KE na rynek telekomunikacyjny
Komisja Europejska zaprezentowała zarys nowej strategii dla rynku telekomunikacyjnego, który do 2025 r. ma w krajach członkowskich zapewnić powszechną dostępność usług szerokopasmowych o przepływności minimum 100 Mb/s, wdrożenie pierwszych sieci 5G oraz powszechną dostępność hotspotów Wi-Fi. Nowa strategia zapowiada także złagodzenie reżimu regulacyjnego, co ma zachęcić operatorów telekomunikacyjnych do większych inwestycji infrastrukturalnych. Nowy ład na rynku telekomunikacyjnym ustali europejski kodeks łączności. Polska od kilku lat pozostaje jednym z liderów w Europie pod względem nasycenia usługami mobilnego dostępu do sieci. W 2015 r. zajmowała piąte miejsce z wynikiem 94,1 proc. Jak podaje w swoim raporcie UKE, nasycenie w Polsce było wyższe od średniej UE o blisko 19 p.p.

Tradycja kontra nowoczesność
W modelu tradycyjnej obsługi klienta (Telco 1.0) produkty budowane są na podstawie badań marketingowych. Model Telco 2.0 opiera się na Collaborative Intelligence, czyli interakcji, w ramach której firmy budują swoją ofertę wspólnie z jej użytkownikami. Technologia Telco 2.0 jest bardzo ważna w przypadku rynku telekomunikacji dla przedsiębiorstw, umożliwia bowiem połączenie telefonu komórkowego z korporacyjnymi systemami klasy PBX, Unified Communications itp. W dodatku nowe modele biznesowe stawiają na partnerstwo firm świadczących usługi blisko związane z telekomunikacją – od usług infrastrukturalnych, np. Data Center (outsourcing mocy obliczeniowej), przez pomiary i monitoring M2M, do wertykalnych rozwiązań ICT dla różnych gałęzi przemysłu. Czego możemy się spodziewać?

Rozszerzona oferta usług telekomunikacji
W obliczu spadających przychodów z usług tradycyjnych (transmisji głosu i wiadomości tekstowych) operatorzy mobilni stopniowo poszerzają swoją ofertę. Szczególnie duży potencjał ma oferta mobilnej transmisji danych i związane z nią usługi dodatkowe. Jak wynika z raportu firmy PMR z kwietnia 2016 r., wartość rynku takich usług wyniosła w 2015 r. 5,8 mld zł (+16,4 proc. r/r). Reakcją na spadek zysków jest poszukiwanie przez operatorów nowych źródeł przychodów na samym rynku telekomunikacyjnym (usługi dodane) lub poza nim (np. usługi bankowe, finansowe, sprzedaż energii elektrycznej). W zakres usług Telco 2.0 wchodzą np.: wysyłanie na telefon SMS-ów i MMS-ów o dowolnej treści i w dowolnej liczbie oraz ich odbiór, lokalizacja użytkownika telefonu, click-to-call (połączenie telefoniczne za pomocą komputera) i tzw. uwiarygodnienie numeru telefonu, czyli szybkie sprawdzenie, do jakiej sieci należy. Istnieje także wiele specjalistycznych rozwiązań w tym modelu, np. Healthcare 2.0 (monitorowanie stanu zdrowia pacjenta, komunikacja z lekarzem – M2M, analityka medyczna) i Digital Omnichannel Marketing (promocje, informacje o nowych produktach dostosowane do lokalizacji, zwyczajów i upodobań klienta korzystającego z bogactwa mediów telekomunikacyjnych, np. smartfona, przeglądarki lub sieci społecznościowych). Zresztą według raportu UKE systematycznie wzrasta w rynku udział kart M2M (Machine to Machine) zapewniających komunikację w relacji urządzenie- urządzenie lub człowiek-urządzenie. Zmieniają się także funkcje i znaczenie telefonu komórkowego, który w miarę wzrostu liczby usług w coraz większym stopniu będzie służył do monitorowania i autoryzacji użytkownika.

Korzyści z cyfryzacji telekomunikacji
W krajach UE liderem wdrożeń zintegrowanych systemów IT są przedsiębiorstwa z branży telekomunikacyjnej, finansowej, medialnej i produkcyjnej, dostawcy energii i firmy handlowe. Jak wynika z danych GUS, w Polsce telekomy i spółki medialne również należą do najlepiej zinformatyzowanych (średnio 65,7 proc. firm z tych branż wdrożyło system wspierający zarządzanie). Rozwiązania IT są w sektorze telekomunikacyjnym podstawą w obsłudze klienta i zarządzaniu sprzedażą. Są kluczowe dla monitorowania jakości i utrzymania usług, planowania rozbudowy sieci, administrowania awariami oraz zarządzania pracami w terenie (Workforce Management, Field Force Automation). Dzięki IT telekomunikacja przechodzi z fazy dostawcy usług bezpośrednio związanych ze sprzętem (np. transmisja) na usługi rozwiązywania problemów biznesu, czyli klienta. Oprócz oferowania tradycyjnych usług transmisji głosu, danych i multimediów w coraz lepszej jakości i niższej cenie będzie mogła proponować coraz bardziej zaawansowane usługi dodane we współpracy z wyspecjalizowanymi partnerami. Już dziś ma w katalogu centra przetwarzania danych i zapewnienie cyberbezpieczeństwa. Dodatkowa presja rynkowa wymusi przechodzenie na coraz wyższy poziom wsparcia procesów w biznesie klientów, np. monitoring jakości funkcjonowania procesów operacyjnych, wsparcie utrzymania infrastruktury w terenie i zaawansowane usługi fintech.

Perspektywy rozwoju rynku
Rynek telekomunikacyjny nieustannie ewoluuje, co oznacza, że nowsze technologie wypierają starsze, a jedne formy komunikacji są zastępowane innymi. Operatorzy stale poprawiają jakość swoich sieci, oferując coraz lepsze usługi. W ostatnich latach rozwój nowych trendów napędzały usługi w chmurze i Big Data, co wpłynęło na sektor transmisji danych. Coroczne wyraźne wzrosty w tym segmencie spowodowane są też wzrostem umiejętności konsumentów w korzystaniu z nowoczesnych usług, a także popularyzacją smartfonów. Według raportu UKE szansą dla telekomów na nowe źródła przychodów jest również Internet Rzeczy (IoT), czyli możliwość podłączenia do sieci coraz większej liczby urządzeń. Zapewne niedługo rynek telekomunikacyjny zostanie zdominowany przez usługi internetowe, w tym szczególnie Internet mobilny. Może to sprawić, że telefon komórkowy stanie się centrum zarządzania codziennym życiem, bo za jego pomocą będzie można kontrolować prawie wszystko – od telewizora do inteligentnego domu. Nowe usługi niosą jednak ze sobą zagrożenie dla prywatności i ryzyko związane z kradzieżą osobowości. Tym większy akcent musi być położony na cyberbezpieczeństwo. Inwestycje w zakresie IoT muszą być więc powiązane z rozpoznaniem rynku oraz uwzględnieniem takich czynników, jak bezpieczeństwo, prywatność i regulacje prawne.

Podsumowanie
Komórka powoli staje się narzędziem uniwersalnym. Za jej pomocą można opłacić transakcje, znaleźć drogę do punktu docelowego (np. rekomendowanej najbliższej restauracji z preferowanym przez użytkownika menu), odpisać na e-mail, sprawdzić pogodę, kurs na giełdzie itd. Już teraz oferuje niektóre funkcje komputera, niedługo zastąpi telewizor. Rynek sprzętu jest już nasycony, ale pozostaje jeszcze rynek i usług. A Telco 2.0 umożliwia operatorom telekomunikacyjnym spełnianie oczekiwań klientów, którzy stają się partnerami. Tylko czy podział zysków da się w tym modelu działania łatwo i precyzyjnie określić? Branża telekomunikacyjna jest jednym z pionierów cyfryzacji zarówno ze względu na swoją ofertę, jak i konieczność nadążania za trendami IT. Na pewno skorzystają na tym odbiorcy jej usług.

Klub wielu możliwości

Konrad BaranW ciągu ponad pół roku przeprowadziliśmy setki rozmów z osobami z różnych środowisk artystycznych, muzycznych, kulturowych. Przedstawiliśmy im różne koncepty klubu, wystroju i zabawy. Na bazie tych rozmów, a także doświadczenia i pomysłów zespołu, powstało XOXO – miejsce otwarte w pełnym tego słowa znaczeniu. Otwarte na przeróżnych ludzi, na wiele gatunków muzycznych, na szerokie inicjatywy kulturalno-rozrywkowe, a także na wielorakie pojęcie zabawy.

XOXO to miejsce spotkań towarzyskich, koncertów, imprez oraz ambitnej rozrywki. to nowe przestrzenie, które połączą wszystkich, idących tropem dobrej muzyki.

Industrialne, czarno-białe wnętrza, połączone z eleganckimi wykończeniami, nadają XOXO unikalny charakter.

Bardzo „elastyczne” wnętrze sprawia, że XOXO jest dość łatwym miejscem do zorganizowania firmowych eventów, premier kulturalnych czy do lokowania produktów.

Na pytanie dlaczego warto inwestować w kluby odpowiadam krótko –ludzie lubią zabawę i dobrą rozrywkę. W ten sposób rozładowują stres i napięcia. Ale właściciele wielu klubów popełniają błędy mocno ucinając budżet marketingowy. Niestety bez niego nie ma możliwości kreowania klubu i dawania ludziom rozrywki i serwisu na wysokim poziomie.

XOXO1

Car-sharing wkracza do Polski

M.Panek

Maciej Panek
prezes Panek SA

Car-sharing to system wspólnego użytkowania samochodów osobowych. Auto wypożyczane jest na krótki okres, mogą to być minuty, godziny lub dni. Cena przejazdu uzależniona jest jedynie od czasu i ilości kilometrów. Samochody zwolnione są z opłaty za paliwo i parkowanie nawet w miejskich płatnych strefach parkingowych. Wynajem auta jest  samoobsługowy i niezwykle prosty. Otwiera się je za pomocą aplikacji w telefonie, oddaje w dowolnie wybranym miejscu w obrębie miasta, zamyka również telefonem.

System ten znany jest na świecie od kilku lat, jednak dopiero niebawem na dobre pojawi się w Polsce. Uruchomienie tak dużego przedsięwzięcia wymaga bowiem doświadczenia, potężnego zaplecza flotowego i dobrej organizacji. Posiadamy wszystkie te cechy i jako benchmark branży rent a car zamierzamy rozpowszechnić car-sharing w Polsce. Już niebawem na ulicach polskich miast pojawią się hybrydowe Toyoty Yaris, które nie tylko usprawnią komunikację, ale też dzięki znacznemu zmniejszeniu emisji spalin przysłużą się środowisku. Ideą car-sharingu jest użytkowanie jednego samochodu przez wiele osób w krótkich odstępach czasu. Powoduje to znaczne zmniejszenie ilości aut. Badania dowodzą, że jeden samochód carsharingowy jest w stanie zastąpić kilkanaście innych aut poruszających się w mieście. Dzięki połączeniu PANEK Rent a Car i PANEK car-sharing będziemy w stanie świadczyć usługę najbardziej kompleksowego wynajmu na rynku. Docelowo Carsharingiem obejmiemy wszystkie większe miasta w Polsce, czyniąc je czystszymi i bardziej przyjaznymi dla transportu samochodowego.

 

Raportowanie danych

Agnieszka_Lechman_Filipiak
Agnieszka Lechman-Filipiak radca prawny, partner w kancelarii DLA Piper Wiater Sp.K.

Kolejna nowelizacja ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości (Dz. U. z 2013 roku, poz. 330, z późn. zm.), zwanej dalej „ustawą o rachunkowości” wprowadzi nowe obowiązki w zakresie raportowania danych

 

Celem nowelizacji jest implementacja dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2014/95/UE z 22 października 2014 r. zmieniającej dyrektywę 2013/34/UE w odniesieniu do ujawniania informacji niefinansowych i informacji dotyczących różnorodności przez niektóre duże jednostki oraz grupy.

Nowy art. 49b ustawy o rachunkowości wprowadzi do polskiego porządku prawnego obowiązek rozbudowanego raportowania informacji niefinansowych dla określonych jednostek. Nowe obowiązki obejmą jednostki zainteresowania publicznego, o ile w roku obrotowym, za który sporządza się sprawozdanie finansowe oraz w roku poprzedzającym ten rok jednostki te przekroczą następujące wielkości:

a) 500 osób – w przypadku średniorocznego zatrudnienia w przeliczeniu na pełne etaty oraz
b) 85 000 000 zł – w przypadku sumy aktywów bilansu na koniec roku obrotowego lub 170 000 000 zł w przypadku przychodów netto ze sprzedaży towarów i produktów za rok obrotowy. Do jednostek zainteresowania publicznego zalicza się:

DYREKTYWY PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO
1) jednostki organizacyjne działające na podstawie prawa bankowego, ustawy o obrocie instrumentami finansowymi, ustawy o funduszach inwestycyjnych, ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, oraz przepisów o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych,
2) jednostki zamierzające ubiegać się, albo ubiegające się o zezwolenie na wykonywanie działalności na podstawie ustaw i przepisów wskazanych w pkt 1,
3) emitentów papierów wartościowych dopuszczonych, zamierzających ubiegać się lub ubiegających się o ich dopuszczenie do obrotu na jednym z rynków regulowanych Europejskiego Obszaru Gospodarczego,
4) jednostki emitentów papierów wartościowych dopuszczonych do obrotu w alternatywnym systemie obrotu,
5) krajowe instytucje płatnicze oraz
6) instytucje pieniądza elektronicznego, które są spółkami kapitałowymi, spółkami komandytowo-akcyjnymi lub takimi spółkami jawnymi lub komandytowymi, których wszystkimi wspólnikami ponoszącymi nieograniczoną odpowiedzialność są spółki kapitałowe lub spółki komandytowo-akcyjne bądź spółki z innych państw o podobnej do tych spółek formie prawnej.
Powyższe podmioty będą miały obowiązek zawrzeć w sprawozdaniu z działalności dodatkowo – jako wyodrębnioną część – oświadczenie na temat informacji niefinansowych. Oświadczenie na temat informacji ma dotyczyć kwestii środowiskowych, społecznych i pracowniczych, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania korupcji i łapownictwu. Zgodnie z Projektem oświadczenie powinno zawierać co najmniej:
a) zwięzły opis modelu biznesowego jednostki,
b) kluczowe niefinansowe wskaźniki efektywności związane z działalnością jednostki,
c) opis polityk stosowanych przez jednostkę w odniesieniu do zagadnień społecznych, pracowniczych, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka oraz przeciwdziałania korupcji i łapownictwu, a także opis rezultatów stosowania tych polityk,
d) opis procedur należytej staranności – jeżeli jednostka je stosuje w ramach powyższych polityk,
e) opis istotnych ryzyk związanych z działalnością jednostki, mogących wywierać niekorzystny wpływ na powyższe zagadnienia, w tym ryzyk związanych z produktami jednostki lub jej relacjami z otoczeniem zewnętrznym, w tym z kontrahentami, a także opis zarządzania tymi ryzykami.

Powyższe informacje podmiot zobowiązany wskazuje w zakresie, w jakim są one niezbędne dla oceny rozwoju, wyników i sytuacji jednostki oraz wpływu jego działalności w odniesieniu do zagadnień społecznych, pracowniczych, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka oraz przeciwdziałania korupcji i łapownictwu. Jeśli podmiot w zakresie tych zagadnień nie stosuje żadnych polityk, będzie miał obowiązek wskazania tego faktu oraz podania jego przyczyny (zasada „stosuj lub wyjaśnij”). Należy zwrócić uwagę, że w projekcie przewidziano możliwość pominięcia w oświadczeniu na temat informacji niefinansowych niektórych informacji, tj. informacji dotyczących oczekiwanych zdarzeń lub spraw będących przedmiotem toczących się negocjacji. Podmioty mogą korzystać z takiej możliwości jednakże tylko w wyjątkowych sytuacjach – jeżeli zgodnie z uzasadnioną opinią kierownika jednostki oraz członków rady nadzorczej lub innego organu nadzorującego jednostkę ujawnienie takich informacji miałoby istotnie szkodliwy wpływ na sytuację rynkową jednostki.Ponadto nie można pominąć tych informacji, jeżeli pominięcie uniemożliwiałoby prawidłową i obiektywną ocenę rozwoju, wyników i sytuacji jednostki oraz wpływu jej działalności w odniesieniu do zagadnień wskazanych w pkt. c powyżej. W przypadku skorzystania z możliwości pominięcia niektórych informacji niefinansowych należy ujawnić fakt skorzystania z tej możliwości w oświadczeniu.

Informacje niefinansowe nie podlegają weryfikacji przez biegłego rewidenta. Prace legislacyjne nad nowymi przepisami są jeszcze w toku. Projekt ustawy o zmianie ustawy o rachunkowości oraz ustawy o Krajowym Rejestrze Sądowym z dnia 1 sierpnia 2016 roku przygotowany przez Ministerstwo Finansów („Projekt”) jest obecnie przedmiotem konsultacji publicznych, przy czym zgodnie z Projektem nowe przepisy mają mieć zastosowanie po raz pierwszy do sprawozdań sporządzanych za rok obrotowy rozpoczynający się od 1 stycznia 2017 roku.

Leasing z serwisem to mobilność dla firm MŚP

ManagerOnline

Daniel Trzaskowski
dyrektor sprzedaży flotowej w Volkswagen Financial Services

Duże firmy i korporacje dobrze znają zalety wynajmu długoterminowego, a nasycenie usługami flotowymi wśród takich podmiotów jest spore. Firmy MŚP stanowią z kolei grupę, która niedawno zaczęła w pełni korzystać z zalet wynajmu. Ten sektor ma olbrzymi potencjał, ponieważ w Polsce jest około 2 mln takich firm. Przekazanie firmie leasingowej zarządzania pojazdem w ramach wynajmu może być opłacalne nawet przy jednym samochodzie. Przykładem są przedstawiciele wolnych zawodów (np. lekarze specjaliści czy prawnicy), dla których auto to nie tylko narzędzie pracy zapewniające pełną mobilność. To jednocześnie ich wizytówka i element budowy zawodowego wizerunku. Wybierają więc samochód w leasingu operacyjnym, wymieniają go co kilka lat na nowy model, a firmie flotowej powierzają opiekę nad samochodem. Takiemu flotowemu partnerowi można zlecić odpowiedzialność za serwisowanie i naprawy samochodu, wymianę i przechowywanie opon, ubezpieczenia i usługi assistance czy karty paliwowe. Tak, aby można było skupić się na swojej pracy i mieć pewność, że auto będzie zawsze sprawne. Korzystanie z wynajmu długoterminowego warto zacząć od połączenia leasingu samochodu z niektórymi, wybranymi usługami. W branży flotowej takie usługi są określane jako leasing z serwisem. Można wtedy dostosować opiekę nad samochodem do własnych oczekiwań i potrzeb swojego biznesu, zlecając zewnętrznej firmie te zadania, które dla przedsiębiorcy MŚP są np. najbardziej czasochłonne i angażujące

Firma HISTORIĄ I z niemal 100-letnią historią i tradycjami

Firma Bazarnik założona w 1922 roku przez Kazimierza Bazarnika jest cały czas firmą związaną historycznie z Warszawą, od lat obdarzana jest ona zaufaniem wielu Klientów. Wśród nich najwyższe urzędy państwowe, znane firmy polskie i zagraniczne, przedstawiciele wolnych zawodów. W swojej działalności wykorzystuje lata doświadczeń oraz tradycyjne wartości kupieckie. Przy połączeniu z nowoczesnymi technikami produkcji i sprzedaży oraz kompetentnym zespołem doradców i profesjonalną obsługą klienta stawia to firmę Bazarnik w gronie najlepszych specjalistów w dziedzinie sprzedaży piór wiecznych, ekskluzywnych upominków oraz najwyższej jakości personalizowanych usług.

PIÓRA WIECZNE – DLA NIEJ I DLA NIEGO
Firma Bazarnik posiadająca szeroki asortyment najważniejszych, najlepszych światowych marek piór wiecznych. Szukając więc prezentów na Gwiazdkę bądź upominków reprezentacyjnych dla VIP Kontrahentów to najlepsze miejsce do realizacji tych potrzeb.

UPOMINKI
Codziennie używane przedmioty powinny dawać Właścicielowi poczucie wartości i jakości. Gwarancją prestiżu płynącego z ich posiadania są uwiarygodnione długą tradycją marki. Wiele z prezentowanych w firmie Bazarnik upominków znakomicie uzupełnia się z ekskluzywnymi przyborami do pisania.

GRAWEROWANIE
Swoim Klientom firma Bazarnik daje możliwość laserowej personalizacji piór wiecznych i upominków, dobierając odpowiedni do okazji asortyment oraz treści. Upominki te można opatrzyć indywidualnym oznaczeniem – inicjałami Właściciela na piórze lub wyjątkową, stworzoną na specjalną okazję dedykacją naniesioną na grawerowanej tabliczce.

www.facebook.com/BazarnikSalon

www.bazarnik.pl

www.instagram.com/bazarnik1/

Flota może być mniej kosztowna

Pod względem rozwoju rynku flotowego Polska należy do najdynamiczniej rozwijających się krajów na Starym Kontynencie

Coraz szersza paleta usług wynajmu pojazdów sprawia, że krajowi przedsiębiorcy, wybierając właściwe rozwiązania zarządzania flotą, spoglądają z większą uwagą w stronę samochodów ekologicznych i wynajmu typu car-sharing. W tym rynku swoją szansę widzą także firmy zajmujące się outsourcingiem parku maszyn, które potrafią uszyć na miarę ofertę nawet dla jednoosobowej firmy.

Rynek wynajmu długoterminowego jeszcze 10 lat temu był około czterokrotnie mniejszy niż obecnie, a samochody firmowe użytkowane w ten sposób stanowiły znikomą część nowych aut kupowanych przez przedsiębiorców. W 2016 roku już więcej niż co szósta firma w Polsce zdecydowała się na użytkowanie swojej floty w formule wynajmu długoterminowego. Firmy branży CFM mają ogromne pole do popisu. Sprzyja temu kształt polskiego rynku nowych samochodów branych w leasing. Biorąc pod uwagę dane za pierwsze półrocze 2016 r., polski sektor leasingowy wyróżnił się w gronie sześciu największych rynków leasingowych (Wlk. Brytania, Niemcy, Francja, Włochy, Szwecja, Polska) najwyższą, bo 17,7-procentową dynamiką. Warto także odnotować, że na koniec 2015 r. europejski rynek wzrósł o 9,4 proc. (rok do roku), podczas gdy dynamika polskiego rynku wyniosła 16,3 proc. i była wyższa od wzrostów wypracowanych przez pierwszą piątkę. Co stanowi o takiej sile wzrostu?

Przede wszystkim zwiększone zainteresowanie nie tylko ze strony wielkich koncernów, ale także firm z sektora MŚP. I patrząc na oferty firm zajmujących się obsługą parków flotowych, to one są w głównej mierze adresatem ofert branży CFM. Kusi ona swoich potencjalnych klientów oszczędnościami, jakie płyną z obsługi floty przez firmy zewnętrzne.

Krótko czy długo?
Wynajem długoterminowy to tylko jedna z wielu usług. Jeśli chodzi o popularność poszczególnych usług tej formy wynajmu, to rok 2016 potwierdza utrzymujące się od wielu lat tendencje rynkowe. Full Service Leasing (leasing operacyjny z pełną obsługą serwisową), gwarantujący przedsiębiorcom pełen outsourcing floty, a więc zewnętrzne finansowanie oraz obsługę serwisową i administracyjną, stanowi w łącznej flocie firm PZWLP zdecydowanie największy, bo aż blisko 70-procentowy udział. Full Service Leasing pozwala na maksymalne wykorzystanie pożytków płynących z wynajmu długoterminowego pojazdów. W zakresie finansowania pojazdów firma unika zamrażania znacznych środków na zakup floty. Jeśli zaś chodzi o obsługę serwisową i administracyjną, to dostawca usług CFM przejmuje na siebie wszystkie uciążliwe obowiązki związane z autami służbowymi – od ich rejestracji, przez naprawy, przeglądy, ubezpieczenia, likwidację szkód, a kończąc na odprzedaży po zakończeniu użytkowania. Dzięki uwolnieniu własnych zasobów potrzebnych do obsługi floty oraz preferencyjnym stawkom uzyskiwanym przez firmy wynajmu długoterminowego w zakresie zakupu np. części zamiennych czy opon, przenoszonym na klienta, przedsiębiorca oszczędza od kilku do kilkunastu procent łącznych kosztów związanych z flotą.

A co, jeśli samochód to narzędzie pracy potrzebne od czasu do czasu? Jest na to sposób – wynajem krótkoterminowy. Samochody w tym przypadku dostępne są od jednego dnia – klient może wynająć samochód nawet na kilka godzin. Międzynarodowe uznane firmy wynajmu zapewniają swoim klientom odpowiedni standard usług, choćby przez dostępność szerokiego przekroju klas i marek pojazdów. Wynajem krótkoterminowy w dużych firmach wiąże się także z elastycznością rozumianą na wiele sposobów. Po pierwsze, klient może wybrać jeden samochód albo nawet kilkadziesiąt dostępnych w krótkim czasie. Po drugie, może wypożyczać kolejne samochody w różnych lokalizacjach. Po trzecie, może oddać lub wymienić samochód na pojazd innej klasy. W początkowym okresie wynajmu może to być klasa kompakt, następnie – choćby przez krótki czas – pojazd 9-osobowy, by na koniec wrócić do pierwotnego wyboru lub skorzystać z auta wyższej klasy. Elastyczność wynajmu w takim przypadku wiąże się także z brakiem dodatkowych kosztów w razie skrócenia lub wydłużenia wynajmu.

Car-sharing
Oblicze miejskiej motoryzacji w Polsce może zmienić car-sharing – system pozwalający wypożyczać samochody równie łatwo, jak miejskie rowery. Klienci korzystający z niego nie muszą się martwić o tankowanie, ubezpieczenie, mycie czy kwestie techniczne. Szacuje się, że car-sharing jest opłacalny dla wszystkich, którzy pokonująsamochodem poniżej 10 tysięcy kilometrów rocznie. Dlatego oferta po skalkulowaniu może być korzystna nie tylko dla osób prywatnych, ale także przedsiębiorców. Oczywiście, posiadanie własnej floty jest bardzo przydatne, ale po co ją utrzymywać, jeżeli pracownicy  się bardzo przydatna w sytuacji krytycznej, gdy  pojazd służbowy uległ awarii lub brał udział w stłuczce.

Ważnym argumentem za car-sharingiem jest to, że użytkownicy wypożyczanych aut często mogą korzystać z buspasów i są zwolnieni z opłat parkingowych (wynajęte auta mają zazwyczaj własne place postojowe lub miasto przeznacza dla nich część własnych miejsc parkingowych). W Polsce nie jest to jeszcze istotne, ale elektrycznym modelem można wjechać do stref w centrach miast, gdzie nie wpuszcza się samochodów spalinowych lub konieczne jest wykupienie drogiej winiety.

A może ekoflota?
Niezależnie od formy wynajmu, coraz większą uwagę zarówno klienci, jak i firmy oferujące użyczenie pojazdów, kierują w stronę ekologii. Na rynku polskim pojawiły się pierwsze oferty dotyczące leasingu aut napędzanych elektrycznie. Jest to odpowiedź na ciągle rosnące ceny paliw, a także stawiane przed producentami wymogi odnoszące się do ochrony środowiska. Nie bez znaczenia pozostają także przewidywania firm analitycznych, wskazujące, iż liczba aut elektrycznych wykorzystywanych przez firmy oraz użytkowników indywidualnych będzie się cały czas zwiększała. W polskich flotach coraz częściej spotkać można auta hybrydowe, pomimo że ich cena, przede wszystkim ze względu na skomplikowaną technologię, wciąż jest wyższa o 25-40 proc. od wersji z klasycznym napędem. Koszty eksploatacji hybryd są jednak niższe, co w połączeniu z polityką ekologiczną firm może przemawiać za ich zakupem. Jeszcze bardziej atrakcyjnie pod tym względem wyglądają samochody elektryczne. Koszt eksploatacji wiąże się jedynie z kosztem energii potrzebnej do naładowania baterii. Ocenia się, że w Polsce obecnie jest użytkowanych ok. 100 samochodów elektrycznych. Znajdują się one m.in. we flotach kilku funkcjonujących na naszym rynku firm.

Czy to się opłaca?
Zaletą samochodów elektrycznych, z którą nie sposób dyskutować, jest koszt ich eksploatacji. Przejazd 100 km to jedynie koszt ok. 6 zł, gdzie w przypadku samochodu klasycznego na pokonanie tego samego dystansu trzeba przeznaczyć 30-45 zł. Mniej zachęcająca z kolei jest na pewno cena zakupu. Samochody elektryczne są o minimum 50 proc. droższe od porównywalnej klasy pojazdów spalinowych. Ceny dostępnych na polskim rynku aut elektrycznych, w zależności od marki i modelu, zaczynają się od ok. 80 tysięcy złotych. Wysoka cena jest tłumaczona przede wszystkim wprowadzaniem na rynek nowoczesnej i bardzo drogiejw opracowaniu technologii. Z czasem, wraz ze wzrostem sprzedaży i produkcji  tego typu pojazdów, ceny ich zakupu będą sukcesywnie spadały. Zasięg aut elektrycznych jest tylko pozornie mały. Badania elektrycznej mobilności w Europie coraz częściej wykazują, że pozwala on na codzienną eksploatację przy ładowaniu baterii co 2-3 dni. Poruszamy się przecież głównie w ruchu miejskim, najczęściej pokonując krótkie dystanse w drodze do i z pracy. Polska, jak do tej pory, odbiega pod względem wspierania rozwoju ekologicznych flot i ekologicznej motoryzacji ogółem. W naszym kraju istnieje jedynie ok. 30 komercyjnych punktów ładowania samochodów elektrycznych oraz 200 punktów utworzonych przy regionalnych agencjach rozwoju regionalnego.

Dla porównania – w Norwegii auto elektryczne można naładować w 3,7 tys. punktów, w Niemczech jest to 2 tys. miejsc, w Holandii 1,7 tys. punktów, a we Francji 1,6 tys. Do przyśpieszenia rozwoju naszego rynku w tym zakresie konieczne jest wprowadzenie odpowiednich mechanizmów prawnych, które skutecznie zachęcą przedsiębiorców i firmy do wprowadzania ekologicznych flot. Poza „zielonym wizerunkiem”, do inwestowania w tego typu rozwiązania potrzebują również ułatwień, przekładających się na wymierne korzyści finansowe. Rozwój ekologicznych flot pojazdów w firmach leży tak naprawdę w interesie wszystkich. Pojazdy firmowe stanowią bowiem już dzisiaj znaczną część ogółu samochodów jeżdżących po polskich drogach. W związku z tym od tego, jak bardzo będą ekologiczne, w dużym stopniu będzie zależał stan naszego środowiska naturalnego.

Monitoring ofert producentów
Według najbardziej aktualnych wyliczeń federacji Leaseurope, wartość europejskiego rynku leasingu w I połowie 2016 r. wzrosła o 13,2 proc. w stosunku do tego samego okresu ubiegłego roku. Na podstawie informacji zebranych od krajowych stowarzyszeń leasingowych, bardzo dobre dane spływają także z polskiego rynku, który wykazał się w tym okresie wysoką, bo 17,7-procentową dynamiką wzrostu. Od kilku lat IBRM SAMAR obserwuje stały wzrost udziału klientów instytucjonalnych w sprzedaży pojazdów. Ten rok nie różni się od pozostałych. Od początku roku firmy kupiły i zarejestrowały niemal 23 proc. więcej aut w porównaniu do analogicznego okresu ubiegłego roku. Koniec roku to oferta wyprzedażowa i kolejna okazja do zwiększonych zakupów, które już wkrótce znajdą odzwierciedlenie w podsumowaniu wyników rocznych. Okres od października do grudnia, podobnie jak w latach poprzednich, ma więc ponownie szansę stać się najlepszym kwartałem roku.

Klucz do sukcesu

P. SukiennikPiotr Sukiennik, dyrektor generalny FM Logistic w Polsce, o rozwoju rynku logistycznego, specyfice działania firm rodzinnych i pozytywnych efektach inwestycji zagranicznych w naszym kraju

Zakres pańskich obowiązków powiększył się ostatnio znacząco. Zarządza pan nie tylko polskim oddziałem FM Logistic, lecz także całym obszarem obejmującym Czechy, Słowację, Węgry i kraje bałtyckie.
To kolejny etap nie tyle mojej kariery, ile dynamicznego rozwoju biznesu FM Logistic w naszym kraju. Warto przypomnieć, że jest to francuska firma rodzinna, która należy do czołówki światowej branży logistycznej. Jej międzynarodowa ekspansja to kapitalny temat na case study sukcesu w biznesie. Spółka powstała 50 lat temu. Założyli ją Claude i Edmond Faure oraz szwagier drugiego z braci – Jean-Marie Machet. Co ciekawe, Claude Faure nadal jest aktywnym managerem, pełni funkcję honorowego szefa rady nadzorczej. Firmą kieruje przedstawiciel drugiego pokolenia – Jean- -Christophe Machet. W skład grupy – obok FM Logistic – wchodzi jeszcze Bati Logistic, będąca właścicielem budynków (centrów dystrybucji).

Skoro już mówimy o inwestycjach – dzięki FM Logistic Mszczonów zmienił się w tętniące życiem centrum biznesu.
To ciekawa historia. Wejście firmy do Polski w pewnym sensie wymusili jej klienci. Wszystko zaczęło się od budowy fabryki Mars w Kożuszkach koło Sochaczewa. Był to ważny partner biznesowy FM Logistic już w latach 80. Mars potrzebował obsługi logistycznej, więc trzeba było znaleźć miejsce na budowę nowej platformy, czyli centrum magazynowo-obsługowego. Energiczny burmistrz Mszczonowa, Józef Grzegorz Kurek, potraktował to jako szansę dla miasta i zaprosił na spotkanie przedstawicieli firmy. Samochód z francuską rejestracją zainteresował jednego z miejscowych wałkoni, który otworzył drzwi auta i ukradł znajdujące się w nim walizki. Niewiele brakowało, by rozmowy zostały zerwane, ale burmistrz zapewnił gości: „W ciągu godziny bagaże zostaną zwrócone”. Tak też się stało. W efekcie w Mszczonowie najpierw powstała nasza platforma, potem pojawiły się kolejne firmy. Najlepszą ilustracją rozwoju miasta są: dwukrotny wzrost liczby mieszkańców, nowe baseny termalne, powstający wielki park rozrywki i… fantastyczny trzyprocentowy wskaźnik bezrobocia.

Czym różni się wielka firma rodzinna od typowej korporacji?
Widzę same plusy, ale przede wszystkim możliwość szybkiego podejmowania decyzji. To też dbałość o pracowników. Średni staż pracy w naszej firmie to 6,5 roku. Ja sam związałem się z FM Logistic 20 lat temu, gdy miałem 27 lat. Zaczynałem w jednostce transportowej, wkrótce potem zostałem szefem dywizji, a w 2004 r. dyrektorem operacyjnym. Od 2010 r. jestem dyrektorem generalnym. Wiele osób, które zaczynały w tym samym czasie, pełni dziś odpowiedzialne funkcje. Konieczność zdobywania umiejętności i wiedzy o funkcjonowaniu firmy dotyczy również potomków jej właścicieli. Wróćmy jednak do pytania o rodzinny charakter biznesu. Jak już wspomniałem, to nie pieniądze są tu najważniejsze. Gdy pojawiła się pogłoska, że firmę zamierza kupić duży amerykański fundusz, rodzina Faure wystosowała list do pracowników dementując tę informację. Bardzo istotne są też budowane latami relacje z partnerami biznesowymi. W kontekście wieloletniej współpracy daje to doskonałe efekty. Rodzinne firmy nie ulegają presji giełdy i inwestorów. Dzięki temu mogą zupełnie inaczej traktować klientów niż typowe korporacje. Liczy się dla nich nie tylko zysk dzisiaj, lecz także idea współpracy, która generuje dalszy rozwój i obustronne korzyści nawet przez dziesięciolecia. Słowem – właściciele firm rodzinnych planują z myślą o kolejnych pokoleniach.

Rynek logistyczny w Polsce rozwija się w szybkim tempie…
Nasza dynamika jest jeszcze lepsza – wynosi 6–10 proc. rocznie. Dobrze ilustrują to liczby. FM Logistic zaczynało działalność w naszym kraju z 30-osobowym zespołem. Ja pojawiłem się w kolejnym roku, gdy było już 120 pracowników, dziś mamy ich aż 3 tys. Należałoby doliczyć do nich około 1,5 tys. kierowców, którzy działają na naszą rzecz. Dysponujemy platformami o łącznej powierzchni 550 tys. mkw. W przyszłym roku przybędzie kolejne 50 tys. mkw. Nasze główne platformy, oprócz Mszczonowa, gdzie zresztą niedawno oddaliśmy do użytku nowoczesny budynek biurowy, ulokowane są w Błoniu, Pruszkowie, Tomaszowie Mazowieckim, Piotrkowie Trybunalskim, Wolborzu, Katowicach i Olszowej. Nasz powód do dumy to specjalistyczne magazyny typu „fresh”, w których przechowuje się towary w temperaturze 2–6 st. C oraz mrożonki w temperaturze –25 st. C. Bardzo poważne wymogi muszą też spełniać magazyny przeznaczone do obsługi produktów farmaceutycznych. W dziedzinie logistyki kontraktowej jesteśmy polskim liderem. Pod względem obrotów zajmujemy trzecią pozycję. Dzieje się tak dlatego, że nasze obroty to po połowie magazynowanie i transport. Tymczasem nasi konkurenci skupiają się na usługach transportowych, które stanowią dla nich około 90 proc. obrotów. I jeszcze jedna ważna sprawa – możemy się pochwalić wyjątkową lojalnością klientów. Kiedy pojawiają się problemy na rynku, staramy się je rozwiązywać wspólnie. Oczywiście, zależy nam na pozyskiwaniu nowych zleceń, ale firmy, które podjęły z nami współpracę wiele lat temu, są dla nas szczególnie ważne.

Pańskie wieloletnie doświadczenie i sukcesy w dziedzinie zarządzania zaowocowały m.in. nagrodą Manager Award, której laureatami są top managerowie. Co pańskim zdaniem stanowi klucz do sukcesu w tej dziedzinie?
Przede wszystkim trzeba umieć słuchać współpracowników i lokować ich umiejętności w taki sposób, by najlepiej służyły firmie. Bardzo ważny jest duch zespołu, umiejętność doskonałej kooperacji w dobrych i trudnych chwilach. Na to jednak trzeba pracować latami. Nie wolno zapominać o takich kwestiach, jak wsparcie, motywacja i poczucie satysfakcji. Przecież pół życia spędzamy w pracy. Cenię typową dla firm rodzinnych regułę wiązania się z pracownikami na długie lata. Żartobliwe hasło o „pracy od matury do emerytury” nabiera sensu, gdy widzi się na co dzień, jak doskonale radzą sobie specjaliści o długim stażu. Jakoś nie mogę uwierzyć w lojalność wobec firmy w przypadku osób, które uważają za swój cel zmianę pracy raz na dwa–trzy lata. Cieszę się, gdy spotykam codziennie współpracowników, z którymi zaczynałem 20 lat temu.

Co lubi Piotr Sukiennik?

P. Sukiennik2Zegarek na co dzień używa iWatcha, nie zapomina też o swoim ulubionym Tag Heuerze
Ubrania Hugo Boss
Wypoczynek Portugalia i zachodnie wybrzeże USA
Kuchnia włoska, francuska
Restauracja warszawskie: Delicja Polska i Bistro de Paris
Samochód służbowe Audi A6
Hobby podróże i motoryzacja

Ważne Informacje

Rolnictwo pod presją kosztów, klimatu i barier regulacyjnych

Innowacje szansą na większą odporność gospodarstw - wynika z raportu "The Resilience Gap: Innovating for European Agriculture" przygotowanego na zlecenie firmy Bayer Rolnictwo mierzy się...

Jak skutecznie projektować cyfrową architekturę miast?

Kto powinien wyznaczać kierunek cyfrowej transformacji miast, jak skutecznie wykorzystywać dane i sztuczną inteligencję oraz skąd pozyskiwać środki na rozwój? Odpowiedzi na te pytania...

Dassault Systèmes i Vertiv łączą siły, by przyspieszyć projektowanie i wdrażanie fabryk opartych na sztucznej...

Firma Dassault Systèmes i Vertiv Holdings Co. ogłosiły nawiązanie współpracy, której celem jest umożliwienie konfiguracji, symulacji i weryfikacji infrastruktury fabryk opartych na sztucznej inteligencji...

SYSTRA i Dassault Systèmes nawiązują współpracę technologiczną w obszarze nowej generacji wirtualnych bliźniaków dla...

Podczas targów InnoTrans 2026 firmy SYSTRA i Dassault Systèmes ogłosiły nawiązanie współpracy technologicznej w zakresie inżynierii cyfrowej, skoncentrowanej na nowej generacji wirtualnych bliźniaków. Firmy...

PLASTPOL 2027: międzynarodowa branża tworzyw i technologie w działaniu

Ponad 600 wystawców z różnych stron świata, w tym globalne firmy i coraz silniejsze reprezentacje m.in. ze Skandynawii - XXXI Międzynarodowe Targi Przetwórstwa Tworzyw...

Expo Kielce to Targi Kielce w nowej odsłonie: firma stawia na bardziej uniwersalną nazwę

Jedna trzecia wystawców to firmy zagraniczne, rośnie liczba międzynarodowych partnerstw i gości spoza Polski. Targi Kielce odpowiadają na te zmiany rebrandingiem i od września...