Autor: Beata Drzazga
W świecie biznesu coraz wyraźniej widać, że zaangażowanie pracowników nie jest efektem systemów premiowych ani krótkoterminowych impulsów motywacyjnych. Jest rezultatem jakości przywództwa, relacji oraz poczucia sensu, jakie ludzie odnajdują w swojej pracy. Z perspektywy liderki i przedsiębiorczyni wiem, że troska o wyniki zaczyna się od troski o ludzi – i równie ważne jest to, aby lider potrafił zadbać także o siebie.
Zaangażowany zespół to zespół, który rozumie cele, identyfikuje się z nimi i widzi swoje miejsce w większej całości. Budowanie zaangażowania rozpoczyna się od jasno określonego kierunku. Cele zespołowe muszą być spójne z celami organizacji, ale jednocześnie uwzględniać indywidualne ambicje i potrzeby pracowników. To właśnie korelacja między celem osobistym a zespołowym decyduje o tym, czy praca staje się jedynie realizacją zadań, czy źródłem motywacji i poczucia sprawczości.
Nowoczesne przywództwo odchodzi od zarządzania poprzez kontrolę na rzecz zarządzania poprzez sens i odpowiedzialność. Coraz większego znaczenia nabierają modele oparte na wartościach, szacunku i zaufaniu. Zarządzanie godnościowe oraz koncepcje turkusowe pokazują, że ludzie angażują się głębiej tam, gdzie czują się traktowani podmiotowo, a nie wyłącznie jako zasób. W takich środowiskach odpowiedzialność jest współdzielona, decyzje podejmowane bliżej zespołu, a jakość pracy staje się wspólnym celem, a nie narzuconym obowiązkiem.
Szczególnym wyzwaniem dla współczesnych liderów jest zarządzanie zespołami różnorodnymi – zarówno pod względem doświadczeń, kompetencji, jak i pokoleń. Zespoły międzypokoleniowe, łączące przedstawicieli generacji X, Y i Z, wymagają elastycznego podejścia do komunikacji, motywowania i organizacji pracy. To, co dla jednych jest źródłem stabilności, dla innych może być barierą rozwoju. Skuteczny lider potrafi dostrzec te różnice i przekuć je w synergię, zamiast pozwalać, by stały się źródłem napięć.
Zaangażowanie buduje się także poprzez relację przełożony–podwładny. To właśnie codzienne interakcje, sposób prowadzenia rozmów, reagowania na trudności i udzielania informacji zwrotnej decydują o atmosferze w zespole. Lider, który potrafi prowadzić rozmowy motywujące, rozwiązywać konflikty z poszanowaniem godności stron oraz dostrzegać potencjał rozwojowy swoich pracowników, wzmacnia ich poczucie przynależności i współodpowiedzialności.
Nie sposób mówić o zaangażowaniu bez zrozumienia mechanizmów motywacji. Klasyczne modele, takie jak koncepcja potrzeb Maslowa czy teoria Herzberga, wciąż pozostają aktualne, jednak coraz większą rolę odgrywają motywatory niematerialne. Poczucie wpływu, możliwość rozwoju, autonomia, uznanie i sens pracy często okazują się silniejszym impulsem niż gratyfikacje finansowe. Świadome wytyczanie ścieżek rozwoju zawodowego oraz angażowanie pracowników we współmotywowanie zespołu wzmacnia kulturę odpowiedzialności i partnerstwa.
Rola lidera w budowaniu zaangażowania nie kończy się na inspirowaniu. Obejmuje również umiejętność mierzenia i monitorowania poziomu zaangażowania w zespole. Tylko to, co jest zauważone i nazwane, może być skutecznie rozwijane. Dojrzałe przywództwo opiera się na uważności – na sygnały spadku motywacji, napięć czy wypalenia – oraz na gotowości do podejmowania działań naprawczych, zanim problemy zaczną wpływać na wyniki organizacji.
Zaangażowanie nie jest jednorazowym projektem, lecz procesem, który wymaga konsekwencji, autentyczności i odwagi w podejmowaniu decyzji. Liderzy, którzy rozumieją ten proces, budują zespoły nie tylko efektywne, ale również odporne na zmiany i kryzysy. W dłuższej perspektywie to właśnie takie zespoły stanowią o sile organizacji, jej reputacji i zdolności do trwałego rozwoju.
Beata Drzazga
Przedsiębiorca i Filantrop.
ZałożycielkaBetaMed S.A., największej firmy medycznej w Polsce pod kątem opieki długoterminowej w domu pacjenta oraz innych dziedzin medycznych. Twórczyni, właścicielka i prezeska wielu firm w Polsce i za granicą, ekspertka w zarządzaniu, ceniona prelegentka na konferencjach ekonomicznych i medycznych, autorka tekstów biznesowych dla przedsiębiorców. Od lat inspiruje i doradza innym w prowadzeniu biznesu, zajmuje się także działalnością charytatywną. Współautorka prac naukowych z dziedziny ochrony zdrowia. Pełni funkcję dziekana ds rozwoju Akademii Górnośląskiej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach. Właścicielka firm w Polsce i na Świecie.
Zajmuje się również doradztwem biznesowym i mentoringiem, szczególnie w zakresie strategii biznesowych małych i średnich przedsiębiorstw.
