Już nie outsourcing, ale Managed Services

Dynamicznie zmieniający się rynek oraz stale rosnące potrzeby firm w zakresie IT powodują, że tradycyjnie rozumiany outsourcing traci na znaczeniu, a jego miejsce zajmują usługi Managed Services. Czym charakteryzuje się

Najwięcej wyzwań czeka sektor call center

Inaczej będą wyglądały relacje wynikające z outsourcowania procesów dla firm telekomunikacyjnych. Jeżeli okaże się, że klient call center (CC) będzie zobowiązany do wyznaczenia inspektora ochrony danych (IOD), dlatego że przetwarza